790 219 220 kontakt@pro-psyche.pl Lenartowicza 33-35, Bydgoszcz
Telefony zaufania
Zadzwoń: 790 219 220
790 219 220 Zadzwoń: 790 219 220

Polityka prywatności i plików cookies

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

Niniejszy dokument opisuje przetwarzanie danych związane z korzystaniem z serwisu pro-psyche.pl. Administratorem danych jest PROPSYCHE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lenartowicza 33-35, 85-133 Bydgoszcz, KRS 0000746572, NIP 9532754187.

Najważniejsze zasady

  • Google Analytics, Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights nie uruchamiają się przed dobrowolną zgodą na kategorię „Analityka”.
  • Serwis konfiguruje tag Google Ads (remarketing). Do czasu wyrażenia zgody marketingowej Consent Mode v2 blokuje przechowywanie danych reklamowych, personalizację i przekazywanie identyfikatorów; po zgodzie tag działa i Google otrzymuje informację o odwiedzonych podstronach.
  • Odrzucenie analityki nie blokuje podstawowej treści ani formularzy.
  • Mapy Google są ładowane dopiero po kliknięciu przycisku wyświetlenia mapy.
  • Własne zdarzenia formularzy konstruujemy bez treści pól, adresów e-mail, numerów telefonu i tokenów dostępowych.

Mechanizmy niezbędne

Serwis może zapisywać techniczny wybór zgód w pliku cc_cookie przez okres do 182 dni. Jest on potrzebny do zapamiętania decyzji użytkownika. Infrastruktura Vercel przetwarza także dane techniczne niezbędne do dostarczenia i zabezpieczenia strony, takie jak adres IP, czas i wynik żądania, typ przeglądarki oraz informacje diagnostyczne. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym udostępnianiu serwisu.

Ochrona formularzy

Formularze mogą korzystać z Cloudflare Turnstile w celu wykrywania automatycznych zgłoszeń i nadużyć. Mechanizm jest uruchamiany jako zabezpieczenie formularza; nie korzystamy z Google reCAPTCHA. Dane z wysłanych formularzy są przetwarzane zgodnie z klauzulą informacyjną RODO.

Vercel Web Analytics i Speed Insights – wyłącznie po zgodzie

Po zgodzie na kategorię „Analityka” uruchamiamy Vercel Web Analytics oraz Vercel Speed Insights, aby obserwować dostępność i wydajność serwisu. Usługi te nie ustawiają cookies analitycznych Google. Vercel Web Analytics tworzy krótkotrwały skrót techniczny służący ograniczeniu wielokrotnego liczenia wizyt i odrzuca go po 24 godzinach. Zakres widocznej historii raportów zależy od aktywnego planu Vercel. Nie uruchamiamy tych pomiarów w panelu administracyjnym ani na stronie błędu 404.

Podstawą przetwarzania w tych narzędziach jest dobrowolna zgoda na analitykę, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Odmowa albo wycofanie zgody zatrzymuje ich ładowanie przy kolejnej odsłonie.

Google Analytics – wyłącznie po zgodzie

Po wybraniu kategorii „Analityka” uruchamiamy Google Analytics 4 o identyfikatorze G-Q1MJ017BR9. Podstawą przetwarzania jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz zgoda na zapis i odczyt informacji w urządzeniu końcowym. Stosujemy tryb Basic Consent: przed zgodą skrypt Google nie jest pobierany i żadne sygnały pomiarowe nie są wysyłane do Google.

Google Analytics może po zgodzie przetwarzać m.in. skrócone dane techniczne urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację wyprowadzoną z adresu IP, odwiedzone ścieżki, źródło odesłania oraz zdarzenia interakcji. Adres URL jest oczyszczany: przekazujemy wyłącznie origin i ścieżkę znanej strony, bez parametrów zapytania i fragmentu. Referrer jest redukowany do samego originu. Strona błędu 404 i panel administracyjny są wyłączone z telemetrii, aby dowolna treść wpisana w adresie nie trafiła do raportów.

Serwis stosuje Consent Mode v2: do czasu wyrażenia zgody wszystkie kategorie poza niezbędnym security_storage są ustawione na denied – dotyczy to ad_storage, ad_user_data, ad_personalization i analytics_storage. Zgoda zmienia te ustawienia i dopiero wtedy Google Analytics oraz tag Google Ads zapisują dane. Okres przechowywania plików cookies wynika z domyślnych ustawień Google – serwis go nie nadpisuje.

Zdarzenia formularzy

Zdarzenie generate_lead jest wysyłane dopiero po skutecznym przyjęciu formularza przez serwer i tylko wtedy, gdy użytkownik udzielił zgody analitycznej. Zawiera wyłącznie techniczny identyfikator rodzaju formularza i kanał „form”. Formularze pozorne wykryte przez zabezpieczenie antyspamowe nie są liczone jako lead.

Google Maps – dopiero po kliknięciu

Osadzona mapa nie kontaktuje się z Google podczas zwykłego wyświetlania strony. Po kliknięciu „Wyświetl mapę Google” przeglądarka pobiera treść bezpośrednio od Google. Google może wtedy otrzymać adres IP, dane urządzenia, informacje o interakcji oraz – zależnie od ustawień konta Google – inne dane. Użytkownik może zamiast tego skorzystać z podanego adresu tekstowego lub otworzyć zewnętrzny link.

Odbiorcy, transfery i okresy przechowywania

W zakresie opisanym powyżej odbiorcami danych mogą być dostawcy działający na rzecz administratora: Vercel (hosting, Web Analytics i Speed Insights), Cloudflare (ochrona formularzy) oraz Google (Analytics i Maps). Obsługa formularzy może także angażować dostawców poczty i baz danych wskazanych w klauzuli RODO.

Niektórzy dostawcy należą do grup kapitałowych działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer może odbywać się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu przewidzianego przez RODO – zależnie od dostawcy i danej usługi.

  • wybór zgód: do 182 dni;
  • cookies Google Analytics: do 180 dni;
  • dane zdarzeń Google Analytics: do 14 miesięcy, zależnie od ustawienia właściwości;
  • krótkotrwały skrót Vercel Web Analytics: do 24 godzin; historia raportów zależy od planu usługi;
  • dane bezpieczeństwa i logi techniczne: przez okres niezbędny do wykrywania nadużyć, diagnozy i obrony roszczeń, zgodnie z ustawieniami dostawcy i umową.

Zarządzanie zgodą i prawa użytkownika

Przy pierwszej wizycie można wybrać „Zgadzam się” albo „Tylko niezbędne”. Ustawienia można w każdej chwili ponownie otworzyć przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Cookies analityczne są wtedy usuwane, a dalsze wysyłanie zdarzeń zostaje zatrzymane.

Użytkownikowi przysługują – w granicach RODO – prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły opisuje klauzula informacyjna RODO.

Dokumenty dostawców

Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i realizacji praw prosimy o kontakt: